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Wie das digitale Medienunternehmen The Insider berichtet, haben mehrere Starlink-Nutzer in verschiedenen Ländern, in denen der Satelliteninternetdienst bereits in einer ersten Betaversion läuft, mit den Medien über die Bewertung des Dienstes sowie darüber gesprochen, wie Starlink den Kundendienst handhabt.
Starlink-Kundenservice-Bewertungsergebnisse
Viele sagten, dass sie bei einem Anruf beim Spacex-Kundendienst fast sofort bedient wurden, während es bei anderen zu Verzögerungen kam, die bei einigen schließlich zur Stornierung ihres lang erwarteten Satelliten-Internetdienstes führten.
Der Starlink-Betadienst ist seit Oktober letzten Jahres aktiv. Seitdem haben mindestens 10.000 Menschen das Satelliten-Internetnetz genutzt, das derzeit in verschiedenen Regionen von mindestens 6 Ländern in Betrieb ist.
Zusammenfassung der Arbeit von Spacex an seinem 12.000-Satelliten-Projekt
Allein in diesem Monat hat Spacex über 60 Satelliten erfolgreich in den Weltraum gebracht, so dass sich nun insgesamt 1.200 Satelliten in der Umlaufbahn befinden. Damit ist das Unternehmen seinem ursprünglichen Ziel von 12.000 Satelliten näher gekommen, das bis 2027 auf 42.000 Satelliten im All erhöht wurde.
Als die Nutzer den Beta-Dienst zum ersten Mal erwarben, erhielten sie eine E-Mail des Unternehmens, in der sie darüber informiert wurden, dass die Verbindungsgeschwindigkeiten zwischen 50 und 150 Mpbs variieren können.
Erklärung von Herrn Dan Ventrudo
Die meisten Nutzer fanden, dass der Zusammenbau des Kits für die Wartung eine recht einfache Aufgabe war, merkten aber an, dass es noch einige Probleme geben könnte, bevor der Anschluss installiert werden kann. Ein Nutzer aus Ontario, Kanada, hat sehr gute Erfahrungen gemacht. Herr Dan Ventrudo ist mit dem Service und der Aufmerksamkeit zufrieden. Gegenüber The Insider sagte er jedoch, er würde sich wünschen, dass der Dienst billiger wäre.
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